Pháp lý

Điều khoản dịch vụ

1. Về dịch vụ

HeartPost là dịch vụ cho phép bạn tạo, gửi và nhận những lá thư tay kỹ thuật số — mô phỏng trải nghiệm viết, gói và mở một bức thư thật qua giao diện 3D, gửi tới người nhận qua email. Bằng việc sử dụng HeartPost, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Tài khoản và nội dung

Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nội dung thư, hình ảnh và thông tin bạn tạo ra thuộc quyền của bạn — HeartPost chỉ lưu trữ (ở dạng mã hóa, xem Chính sách bảo mật) để phục vụ việc gửi/nhận thư, không sử dụng cho mục đích khác. Bạn không được dùng dịch vụ để gửi nội dung vi phạm pháp luật, quấy rối, hoặc xâm phạm quyền của người khác.

3. Tem thư (stamp)

“Tem” là vật phẩm số, mỗi lá thư gửi đi tiêu tốn đúng một tem trong số dư của bạn. Tem được mua với giá do HeartPost công bố tại thời điểm mua và không được hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật thuộc về hệ thống khiến giao dịch không được ghi nhận đúng.

4. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ phần thuộc về HeartPost — mã nguồn, giao diện, hoạt cảnh và shader 3D, các bộ sưu tập giấy, phong bì, họa tiết, màu sắc, sáp niêm và tem thư, cùng logo và tên thương hiệu — là tài sản của HeartPost và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam cùng các điều ước quốc tế về quyền tác giả. Điều này không đụng tới nội dung của bạn: thư, ảnh và chữ bạn viết vẫn thuộc quyền của bạn theo mục 2.

Khi dùng dịch vụ, bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không chuyển nhượng. Bạn không được sao chép, tái tạo, phân phối, dịch ngược, giải mã hay tháo gỡ (decompile / reverse engineer) dịch vụ, cũng không được trích xuất mã nguồn hoặc tài nguyên của dịch vụ — bao gồm shader, texture, mô hình 3D và dữ liệu danh mục vật liệu — để dùng cho một sản phẩm hay dịch vụ khác. Việc dùng crawler, script hoặc công cụ tự động để thu thập hàng loạt dữ liệu của dịch vụ cũng không được phép.

Dùng dịch vụ như một người dùng bình thường, chia sẻ liên kết lá thư của mình, hay chụp màn hình thư của chính mình thì hoàn toàn thoải mái. Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản vi phạm và áp dụng các biện pháp pháp lý cần thiết.

5. Giới hạn trách nhiệm

HeartPost nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và dữ liệu được bảo vệ đúng cam kết, nhưng không đảm bảo dịch vụ không gián đoạn tuyệt đối. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp sai thông tin người nhận, hoặc từ các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

6. Thay đổi điều khoản

Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh đúng thực tế vận hành dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

7. Luật áp dụng & liên hệ

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua trang này.